前段時(shí)間在溫州一家火鍋店發(fā)生了一件讓人有著千萬遐想的事情,那就是火鍋店員開水澆女客。事情是這樣的,一位女食客吃火鍋吃著吃著要求火鍋店服務(wù)員加湯,而店員沒有及時(shí)加湯同是告知顧客鍋內(nèi)的湯還不需要加湯。于是女顧客就投訴,于是服務(wù)員就用開水為女顧客“洗禮”。
這個(gè)新聞一出來,各式各樣的說法都出來了。有人疑問是不是女顧客裝逼了?是不是服務(wù)員心情不好了?
作為經(jīng)常吃火鍋的小編一聽到這樣的新聞當(dāng)時(shí)就崩潰了,甚至發(fā)現(xiàn)海德利餐飲家具有限公司的一位老顧客在自己的火鍋店門口放著一個(gè)牌子寫上:“本店服務(wù)員心情好,性格好,大家不用擔(dān)心被澆開水。”
無獨(dú)有偶,溫州火鍋店服務(wù)員開水潑顧客的事情發(fā)生之后,陸續(xù)有其他火鍋店潑開水的新聞亮相:因?yàn)橐桓芘晨团瓭姺⻊?wù)員火鍋湯等。
小編不禁感到背后一絲“燙意”,難道“潑開水節(jié)”就這樣悄無聲息的來了嗎?
于是到底是服務(wù)員的錯(cuò)還是女顧客的錯(cuò)這個(gè)問題就被廣大網(wǎng)友議論。
認(rèn)為是服務(wù)員的錯(cuò)的網(wǎng)友們說:
即便是女顧客言辭不當(dāng)也不能這么極端的處理,潑開水毀了別人也毀了自己;疱伒晔遣皇菓(yīng)該更加積極的為店員做政治輔導(dǎo)?
認(rèn)為是女顧客的錯(cuò)的網(wǎng)友們說: